Pertanyaan yang sering diajukan

Ya, kami memiliki program baik untuk partner yang ingin membuka kantor offline dan untuk individu, yang disebut Web-representatives, yang mencari klien via Internet.

Anda bisa menemukan informasi selengkapnya pada program referral disini.

Detail lain seperti metode withdrawal tersedia untuk klien yang sudah terdaftar pada personal area.

Tidak. Kami hanya menyediakan akses ke market Forex dan kesempatan untuk membuat kesepakatan dengan kontrak CFD untuk instrumen keuangan yang berbeda.

Pada saat pendaftaran account, mohon upload paspor pada Personal Area.

Pada umumnya (Kartu kredit, E-money) deposit diproses secara otomatis.
Wire transfer biasanya membutuhkan waktu 2-3 hari.

Di perusahaan kami, Anda bisa menggunakan metode withdrawal otomatis (instan). Untuk proses withdrawal manual akan membutuhkan waktu 24 jam. Wire transfer biasanya membutuhkan waktu 2-3 hari.

Withdrawal dana otomatis hanya bisa melalui akun E-money yang digunakan untuk deposit. Total maksimal untuk withdrawal online adalah USD 200. Selain itu Anda harus eksekusi minimal 3 standar lot setelah pengisian. Pada kasus tertentu hanya wire transfer saja yang tersedia.

Anda perlu memiliki rekening bank USD atau EUR. Anda perlu mendapatkan informasi transfer SWIFT Anda atau IBAN dari bank.

Mohon isi Instruksi Pembayaran tanda tangan dan upload kembali di personal area Anda.

Saat verifikasi dokumen, mohon isi request elektronik pada bagian  WITHDRAWAL di personal area Anda. Harap berhati-hati dalam proses ini. Data elektronik ini akan ditransfer ke bank untuk eksekusi lebih lanjut.

Jika e-request Anda sudah tereksekusi dengan benar, wire transfer akan dilakukan oleh Perusahan dalam waktu 2 sampai 7 hari kerja. Pernyataan akun Anda akan mencatat aset secara tertulis.

Transfer internasional membutuhkan waktu 2-3 hari. Contohnya, jika aset tertulis pada terminal pada pertengahan hari Kamis, maka waktu yang dibutuhkan untuk proses account klien adalah Senin atau Selasa pagi.

Minimal untuk account Start adalah USD 250 pelayanan klien yang berlokasi terjauh melalui Internet. Ukuran kontrak paling kecil adalah 0,01 Standar lot, yang berarti Anda bisa membuka deal walaupun dana yang tersisa hanya USD 10 pada account. Account ini bertujuan untuk mengetes broker bukan untuk memperoleh profit. Pembukaan untuk account mini ini tidak disupport kantor perwakilan broker secara fisik (off-line).

Untuk trader yang berpengalaman ada beberapa layanan seperti Standard dan Safe dengan skala penuh atas bonus dan preferensi (pengurangan komisi, account syariah dan bonus, dll). Minimal account untuk layanan Standard adalah USD 1000 dan untuk Safe adalah USD 10.000.

Minimal leverage adalah 1:500 untuk account hingga 1 000 USD. Untuk account hingga 10 000 USD leverage yang tersedia adalah 1:200. Leverage secara default adalah 1:100. Leverage dapat diatur melalui personal area. Untuk akun yang baru terdaftar dengan balance nol, tidak bisa mengatur leverage.

Kode SWIFT adalah kode identifikasi internasional sebuah bank, member dari organisasi SWIFT dan bergantung pada exchange data antar bank mana yang digunakan.

Anda bisa membuka account demo gratis. Untuk melakukan ini, download Rate Streamer, install pada komputer Anda dan daftar account demo  pada website kami.

Kami juga ingin merekomendasikan layanan Non-Deposit Forex dimana tidak membutuhkan deposit awal, tetapi bisa mendapatkan modal awal.

Ada beberapa langkah agar instrumen tersedia untuk tiap layanan. Klik kanan pada instrumen manapun di window Market Watch dan pilih ‘Tampilkan semua simbol’ di menu.

Ini berarti suku bunga dari 150 USD telah ditambahkan pada deposit Anda. Pada account trading yang aktif tiap bulan, suku bunga tahunan hingga 10%. Untuk detail lengkap lihat tabel ini, kolom ke 5.

Dalam kasus minimal volume trading dari 3 standar lot tidak tereksekusi selama periode 6 bulan, akan dikenakan biaya servis USD 25 per bulan sebagai sejumlah uang untuk account yang dibuka melalui Internet. Pada umumnya account dengan equity diatas USD 2500 dibebaskan dari komisi.

Mohon baca lebih lanjut mengenai Suku Bunga Akrual pada bagian bawah page ini. Kemungkinan ada individual rate tergantung pada kontrak franchise untuk account yang dibuka di kantor perwakilan, biasanya sekitar USD 500 diluar dari nilai deposit.

Jika account sudah tidak aktif kurang dari 6 bulan biaya servis kemungkinan akan dikurangi secara proporsional.

Suku bunga deposit akan ditambahkan setiap bulan, dan biaya servis untuk account tidak aktif akan ditarik dua kali dalam setahun – 1 Januari, dan 1 Juli.

Jika Anda menggunakan Rate Streamer di kantor, Anda kemungkinan terkoneksi ke internet via firewall atau server proxy atau port 443 Anda ditutup. Untuk kasus ini, coba untuk mengaktifkan SOCKS5 atau HTTP proxy-server di settings 'Tools -> Options -> Server -> Proxy' pada Rate Streamer. Hubungi sistem administrator Anda untuk parameter server proxy. Sebagai langkah paling akhir, minta sistem administrator Anda untuk membuka port 443.

Kemungkinan, sudah lebih dari 30 hari semenjak Anda buka account demo dan account demo Anda sudah dihapus oleh server. Untuk kasus ini, silahkan Anda daftar account training baru.

Pastikan semua transaksi sudah di tutup dan kirim request ke Klien Support Area. Jika Anda berada di satu daerah dengan kantor perwakilan Perusahaan kami, mintalah bantuan dari konsultan kami.

Tidak ada komisi untuk withdrawal di Perusahaan kami. Untuk transfer bank internasional, bank koresponden mengenakan komisi sekitar 20 – 50 USD.

Metode deposit dan withdrawal serta biaya lainnya akan dijelaskan pada halaman berikutnya.

Dengan semua mata uang. Karena semua deposit di Perusahaan kami dalam USD, untuk withdrawal dana dengan mata uang yang berbeda dari USD, jumlahnya akan secara otomatis dikonversi ke mata uang lain sesuai dengan kurs yang berlaku saat itu.

Ini berarti Anda tidak memiliki dana yang mencukupi untuk transaksi tersebut. Cobalah utnuk menurunkan lot atau tutup beberapa posisi.

Suku bunga dibayarkan harian apabila setidaknya satu transaksi telah ditutup selama 24 jam dan Free Margin pada hari tersebut lebih dari USD 1000, jika tidak maka bunga pada hari ini tidak dibayarkan. Suku bunga yang dibayarkan akan didepositkan ke account spesial Perusahaan dan akan ditambahkan ke account klien pada awal bulan.

Email dengan line aktivasi seharusnya masuk ke email Anda dalam waktu 24 jam. Periksa juga Spam box Anda. Jika masih belum menerima email tersebut, mohon mendaftar kembali menggunakan email berbeda.

Ada beberapa alasan untuk hal tersebut. Kesalahan berikut biasa terjadi: Anda berusaha mengatur Stop-Loss atau Take-Profit terlalu dekat dengan harga saat ini. Order Stop-Loss dan Take-Profit tidak dapat diatur lebih dekat dari 6 pip dari harga saat ini.

Ada beberapa alasan untuk hal tersebut. Kesalahan yang biasa terjadi: Anda berusaha mengatur order terlalu dekat dengan harga saat ini. Order tidak dapat diatur lebih dekat dari 6 pip dari harga saat ini. Kemungkinan Anda menggabungkan tipe order. Order “Buy Limit” dan “Sell Limit” bisa digunakan pada saat level harga saat ini dibawah dari nilai pada pengaturan order.

Sebagai badan hukum Anda bisa membuka kantor perwakilan off-line di kota Anda dan menerima USD 25 untuk tiap transaksi. Untuk keperluan ini Anda harus mengajukan permohonan pada website kami.

Harap mencantumkan nomor telepon dan email Anda. Petugas kami akan menghubungi Anda secepatnya dan menjawab semua pertanyaan Anda. Anda juga bisa menjadi perwakilan web perusahaan dan mendapatkan klien referral via Internet dengan komisi USD 10 untuk tiap lot. Tidak ada dokumen yang dibutuhkan untuk tipe partnership ini. Silakan lihat detail lengkap disini

Batasan yang ada untuk referral program ini hanyalah Anda tidak bisa menjadi referral untuk Anda sendiri atau dari anggota keluarga dekat. Jika Anda bekerja dengan kantor off-line lainnya yang sudah ada, program referral tidak berlaku untuk Anda.

Untuk instrumen yang ditradingkan berdasarkan sesi, Pending Order tidak dapat digunakan hingga hari berikutnya. Trading pada spot market hanya berlaku 24 jam per hari, sehingga Pending Order untuk EUR/USD dan Emas tetap ada.

Alamat email info@lh-broker.com adalah email publik. Untuk menerima balasan yang cepat dari Perusahaan, klien kami sarankan untuk member pertanyaan via website, di Klien personal area pada bagian Support.

Jika Anda berada di kantor Perusahaan bertanyalah pada konsultan kami untuk mendapatkan saran.

Larson&Holz IT Ltd. adalah perusahaan internasional. Perusahaan kami tidak menyediakan informasi mengenai klien ke pihak pajak lokal. Masalah perpajakan adalah tanggung jawab klien.

Anda bisa mempertahankan open posisi selama yang Anda mau. Harap diperhatikan kami menawarkan Safe service yang memungkinkan untuk mempertahankan posisi hingga 2 bulan tanpa SWAP.

Family Forex adalah program marketing spesial dari Larson and Holz. Program ini termasuk sejumlah pilihan unik: pengurangan komisi, account syariah, suku bunga pada deposit dan lainnya. Silakan lihat detailnya disini

Kami menawarkan spread sekecil mungkin langsung dari provider likuiditas. Ini berarti bahwa kami memiliki market spread mulai 0,1 pip. Kami hanya mengenakan komisi kecil sebesar USD 7 USD 100000 untuk major pair dan USD 8 untuk cross pair. Komisi dapat dikurangi hingga USD 1 tergantung dari jumlah transaksi. Silakan melihat detail disini

Kami menawarkan trading hanya dengan konrak CFD pada saham dan aset lainnya.

Setiap transaksi (beli atau jual) selalu berakhir dengan membuat persetujuan yang berlawanan. Ini berarti bahwa ketika Anda membeli sebuah kontrak CFD untuk saham, Anda menjadi pemegang saham perusahaan dan bisa memperoleh profit dari fluktuasi harga dari instrumen finansial yang dipilih.

Perubahan harga kontrak CFD sepenuhnya mengikuti aset basic, dan deviden dibayarkan pada account seperti jika Anda memiliki saham asli. Terminologi kontrak CFD menjelaskan hal ini sebagai penyesuaian deviden.

Permasalahannya adalah pada eksekusi market dari pending order, termasuk Take-Profit, tidak ada eksekusi dasar dari transaksi pada harga yang diumumkan, seketika pada single tap dari level chart harga yang diumumkan.

Harap di ingat, ini adalah real market, dan bukan account demo. Untuk eksekusi order Anda perlu mencari sebuah counter agen dengan harga yang sama dan tanda order lainnya.

Selain itu, sangat perlu untuk dipertimbangkan bahwa chart dibuat berdasarkan harga jual (Bid), ketika harga pembelian (Ask) dimana order dapat dieksekusi berbeda sesuai dengan jumlah spread, yang dapat berubah dan perubahannya dapat signifikan ketika berita dikeluarkan dan pada saat volatilitas tinggi.

Untuk eksekusi level pending harga harus agak lebih tinggi dari yang diumumkan dan tetap pada level ini untuk sementara. Sistem akan mencari counter agen untuk deal Anda dan ini membutuhkan waktu.

Selain itu, harga eksekusi bisa berbeda dari yang diumumkan karena transaksi adalah hasil dari perjanjian harga antara dua pihak.

Pada saat volatilitas tinggi, atau keadaan sebaliknya, likuiditas rendah pada market jika order tinggi atau sangat rendah (transaksi micro lot) perbedaan ini bisa lebih tinggi dari biasanya.

Ini adalah situasi umum yang dijelaskan pada Perjanjian Klien, paragraf 2.5 dan 2.6

Layanan Safe adalah account syariah atau non swap. Untuk tipe account ini kami menawarkan hari libur non swap selama 2 bulan dan suku bunga tinggi hingga 10% pada saat deposit. Tetapi harap diperhatikan bahwa kami mengenakan komisi single sebesar USD 20 untuk 1 kontrak. Deposit USD 10000 – 50000 dapat ditransfer ke layanan ini jika tidak ada open trade. Ada beberapa batasan pada layanan ini dan bisa untuk sementara tidak tersedia.

Tidak, itu salah, bonus Forex Non deposit tersedia untuk 3 hari dan tidak ada batasan jumlah transaksi. Ketika Anda menambah dana ke account ini, account akan dipindahkan ke layanan Start dan Anda bisa trading setiap waktu Anda inginkan dan untuk withdraw profit Anda setelah mengeksekusi volume trading senilai 3 lot.

Total maksimal yang bisa dibayarkan adalah USD 100, minimal USD 1. Anda tidak perlu menggandakan account, Anda bisa menarik profit setelah Anda mengisi dana di account dan memenuhi jumlah lot yang dibutuhkan.

Mohon maaf tetapi ada batasan untuk layanan ini. Satu klien dapat mencoba tiga pendaftaran, dan jika perusahaan menemukan usaha untuk melanggar seperti pendaftaran account melalui pihak ketiga dan lainnya, account bonus dapat didiskualifikasi. Jika layanan diatas diblok, anda bisa mencoba layanna kami lainnya, misalnya: Start.

Mendaftar account melalui pihak ketiga sangat dilarang. Kecurangan tidak diperbolehkan ketika eksekusi transaksi yang dibutuhkan oleh program.

Ya, hampir semua bonus di perusahaan kami adalah bonus trading, sehingga dapat menjadi jaminan margin jika tidak ada ketentuan lain. Bonus dapat dibayarkan dengan beberapa alasan berbeda – sebagai kompensasi dari biaya transfer, sebagai hasil dari program rate special, dll. Jika klien tidak ingin trading di Perusahaan kami, bonus akan ditarik. Mengikuti prosedur standar, jumlah yang masih ada bisa di withdraw. Bonus adalah insentif, bukan kewajiban finansial Perusahaan, dan dapat ditarik kembali jika tidak ada trading dan/atau sesuai dengan aturan bonus akrual.

Anda bisa withdraw dana Anda kapan saja sesuai dengan prosedur standar. Tetapi Anda harus mengerti bahwa account trading tidak sama dengan account bank dan fungsinya adalah untuk trading. Dalam hal Anda membatalkan account sebelum mengeksekusi sejumlah lot (3 standart lot) Perusahaan akan mengenakan penalti mulai dari 25$ (untuk klien Internet) hingga 100$ (untuk klien off-line) untuk tiap bulan tanpa aktivitas di account Anda.

Dalam semua mata uang. Ketika uang ditransfer kami secara otomatis akan mengkonversi ke USD. Kami bekerja sama dengan bank dan sejumlah besar e-currencies. Informasi detail ada di Personal area.

Ya, kami menyelenggarakan kontes bulanan trader untuk account real diatas 100 USD secara permanen. Tidak perlu pendaftaran khusus yang dibutuhkan untuk kontes. Detailnya lihat di sini.

Satu tahun, jika selama periode ini tidak ada otorisasi account dan balance account dibawah 25 USD. Atau – 6 bulan jika balance account kurang dari 3 USD. Silakan klik link berikut untuk syarat manajemen account.

Jika Anda kehilangan Password Personal area, Anda bisa secara otomatis mendapatkan kembali akses melalui email, yang dikirimkan pada saat pendaftaran.

Jika Anda kehilangan Password untuk account trading dan Anda adalah klien aktif dari Perusahaan dan Anda memiliki open posisi atau balance aset Anda lebih dari 500USD dan deal terakhir telah dibuka minimal 3 bulan lalu Anda bisa menerapkan metode khusus untuk mendapatkan Password kembali. Untuk hal tersebut, Anda harus upload request yang ditanda tangani dalam bentuk bebas ke Personal area. Untuk keperluan identifikasi seorang petugas support kemungkinan akan menghubungi Anda melalui telepon untuk mengecek informasi.

Jika Anda kehilangan kedua Password – untuk Personal area dan untuk account trading – dan tidak ada otorisasi untuk account selama jangka waktu yang lama, untuk mendapatkan akses kembali kemungkinan akan membutuhkan waktu yang lebih lama. Untuk mencegah akses tidak sah ke account Anda oleh pihak ketiga, seorang petugas support akan menghubungi Anda dan bertanya melalui email dan mengirimkan dokumen yang dibutuhkan via email. Setiap dan masing-masing kasus ditangani secara individu.

Jika tidak ada otorisasi untuk jangka waktu yang lama dan jika balance account adalah nol, account dapat di transfer ke arsip atau dihapus dari sistem secara lengkap (klik link). Dalam kasus ini Anda bisa membuka account trading lain.