Frequently Asked Questions

1. ¿Tiene un programa de afiliados? ¿Cuánto paga por los clientes adquiridos? ¿Cómo puedo retirar la remuneración de los agentes?
2. ¿Ofrecen gestión de fondos?
3. ¿Qué documentos son necesarios para abrir una cuenta?
4. ¿Cuánto tiempo se tarda en acreditar los fondos en la cuenta?
5. ¿Cuánto tiempo es necesario para retirar mis fondos?
6. ¿Hay alguna limitación para el retiro de efectivo en línea?
7. ¿Quiero retirar mis fondos por medio de transferencia bancaria, qué debo hacer?
8. ¿Cuál es el monto mínimo para depósitos?
9. ¿Cuál es el máximo apalancamiento?
10. Qué es SWIFT?
11. Quiero aprender a operar en los mercados financieros. ¿Qué necesito hacer?
12. ¿Porqué tengo en el Market Watch solo unos instrumentos, teniendo en cuenta que en la página web hay un listado más amplio de instrumentos?
13. ¿Que significa el registro “IR 150”? ¿Qué quiere decir fee de 150?
14. Qué hago si el Rate Streamer me avisa: "Can't allocate account!"?
15. ¿Qué hago si el Rate Streamer me avisa: "Invalid Login"?
16. Soy usuario del servicio “Safe” pero lo quiero cambiar por el “Standard”. ¿Qué necesito hacer?
17. ¿Qué comisiones tengo que pagar al realizar depósitos y retiros?
18. ¿En qué divisa puedo retirar mi dinero? ¿En qué divisa puedo hacer la transferencia a mi cuenta?
19. Quiero realizar operación, pero me muestra la siguiente notificación "No hay suficiente dinero". ¿Qué significa esto?
20. ¿Porqué no fue acreditado la tasa de interés en mi cuenta o fue acreditada pero no completamente?
21. Me acabo de registrar en la página web, pero no he recibido ninguna notificación a mi correo electrónico. Porqué?
22. No puedo ejecutar Stop-Loss (Take-Profit). Me aparece un aviso de "Invalid Stops", ¿Qué significa?
23. Quiero ejecutar las órdenes: Buy Limit, Sell Limit, Buy Stop o Sell Stop, pero me muestra una nota: "Precio inválido". ¿Cuál es la razón?
24. Quiero ser un socio de la Compañía. La información en la página web es insuficiente. ¿Cómo puedo obtener más información?
25. ¿Qué hora muestra el Rate Streamer?
26. He ejecutado un Pending Order de CFD [Intel]. Pero al día siguiente se ha eliminado mi órden. Las Pending Orders para EUR/USD y el Oro no fueron eliminadas. ¿Cuál es la razón?
27. Soy cliente de la Compañía. Envié una pregunta al servicio de asistencia por correo electrónico a info@lh-broker.com. Dos días han pasado, pero todavía no he recibido ninguna respuesta. ¿Por qué?
29. Tengo que pagar impuestos?
30. ¿Por cuánto tiempo puedo tener una posición abierta?
31. ¿Qué es el programa Forex Family?
32. ¿Cuál es el tamaño del spread en la compañía?
33. ¿Ustedes ofrecen compra y venta de acciones? ¿Existen dividendos devengadas de las acciones?
34. No se ejecutó una órden pendiente - Pending Order o Take Profit, aunque el precio alcanzó a llegar a lo indicado. Se ejecutó bajo otro precio. ¿Cuál puede ser la razón?
35. ¿El servicio Safe tiene algunas limitaciones?
36. Asumo que en la cuenta Forex sin depósitos no es obligatorio completar un volumen de operaciones equivalente a 3 lotes durante un periodo de tres días?
37. ¿Para utilizar la cuenta de Forex Sin Depósitos es obligatorio doblar la cuenta? ¿Puedo obtener mis ganancias si son inferiores a 100 dólares?
38. Me gustaría abrir una cuenta sin depósitos, pero el sistema me informa que este servicio no está disponible. ¿Cuál es el problema?
39. ¿Hay limitaciones específicas sobre las cuentas sin depósito? ¿Qué sucede si quebrantó las reglas?
40. Recibí un bono. ¿Puedo realizar operaciones con ellos?
41. Abrí una cuenta, pero he cambiado de opinión y no quiere operar. ¿Cómo puedo retirar mis fondos?
42. ¿En qué divisa y en qué formas puedo realizar una transferencia de dinero?
43. ¿Organizan en la compañía diferentes eventos y concursos? ¿Cuáles son las condiciones?
44. ¿Cuánto tiempo se almacena la información sobre la cuenta en la compañía?
45. No puedo ingresar a mi cuenta (perdí mi contraseña) y/o no puedo ingresar a la Sala del Trader. ¿Qué necesito hacer?