Frequently Asked Questions

1. Bạn có chương trình tiếp thị liên kết nào không? Bạn trả cho các khách hàng được giới thiệu về như thế nào? Tôi có thể rút tiền thù lao đại lý của mình ra không?
2. Bạn có cung cấp dịch vụ quản lý tín thác không?
3. Vui lòng cho tôi biết về các chứng từ cần thiết để mở tài khoản?
4. Phải mất bao lâu thì tiền ký quỹ mới vào tài khoản?
5. Rút tiền mất thời gian bao lâu?
6. Có giới hạn gì trong việc rút tiền mặt trực tuyến không?
7. Tôi muốn biết cách rút tài sản của mình bằng phương thức chuyển khoản?
8. Giá trị tối thiểu trong một tài khoản ở Công ty là bao nhiêu?
9. cÔng ty sử dụng đòn bẩy thấp nhất bao nhiêu?
10. Mã SWIFT là gì?
11. Tôi muốn được đào tạo giao dịch sản phẩm tài chính. Tôi phải làm thế nào?
12. Tại sao trên Market Watch của tôi chỉ thể hiện một số ít các loại sản phẩm tài chính, trong khi trên website Công ty lại nói rằng sẽ cho trader cơ hội giao dịch nhiều loại và phạm vi sản phẩm hơn?
13. Thông tin tên “IR 150” trên Rate Streamer có nghĩa gì? “account fee- 150” có nghĩa là gì?
14. Tôi phải làm gì nếu nhận được thông báo “Can’t allocate account” (Không thể xác định tài khoản) trên Rate Streamer?
15. Tôi phải làm gì nếu Rate Streamer thông báo “Invalid login”?
16. Tôi đang sử dụng dịch vụ Safe nhưng muốn chuyển sang Standard thì phải làm sao?
17. Phí hoa hồng áp dụng cho giao dịch nạp rút tiền là bao nhiêu?
18. Tôi có thể làm lệnh rút dưới loại tiền tệ nào? Chuyển khoản dưới loại tiền tệ nào?
19. Tôi đang muốn thực hiện giao dịch nhưng lại nhận thông báo “Not enough money”, điều này nghĩa là gì?
20. Vui lòng giải thích giúp tôi vì sao lãi suất lại không được gửi vào tài khoản khoản của tôi hoặc không gửi đầy đủ?
21. Tôi đã đăng ký trên website Công ty nhưng tại sao vẫn chưa nhận được email xác nhận?
22. Tôi không đặt được lệnh Stop-Loss (Take-Profit) và cứ nhận thông báo là “Invalid stops” (Lệnh Stop không đúng). Điều này nghĩa là sao?
23. Tôi muốn đặt lệnh Buy Limit, Sell Limit, Buy Stop hay Sell Stop nhưng nhận thông báo “Invalid Price” (Giá đặt không đúng). Lý do là gì?
24. Tôi muốn trở thành đối tác của Công ty. Thông tin trên website không đủ, tôi có thể biết thêm thông tin ở đâu?
25. Rate Streamer hoạt động theo mốc thời gian nào?
26. Tôi đặt lệnh Pending Order (Lệnh chờ) cho CFD [Intel]. Nhưng ngày hôm sao lệnh của tôi lại bị xóa. Lệnh Pending Order của cặp EUR\USD và của Gold thì lại không bị xóa? Lý do là gì?
27. Tôi hiện là khách hàng của Công ty. Hai ngày trước tôi có gửi 1 câu hỏi thắc mắc cho bộ phận hỗ trợ dịch vụ vào email info@lh-broker.com. Tại sao đến giờ vẫn chưa nhận được mail phản hồi?
29. Tôi có cần chi trả thuế cho lợi nhuận thu được không?
30. Tôi có thể giữ một trạng thái giao dịch mở trong thời gian bao lâu?
31. Chương trình Forex Family là chương trình như thế nào?
32. Spread của Công ty hiện là bao nhiêu?
33. Công ty có cho giao dịch cổ phiếu không?Có cổ tức phải trả trên cổ phiếu không?
34. Tôi có đặt lệnh chờ hoặc lệnh Take-Profit nhưng lại không được khớp ở mức giá mà tôi đã đặt ra. Hoặc lệnh được khớp tại mức giá khác với mức giá tôi đã đặt. Tại sao lại xảy ra điều này?
35. Có bất kỳ hạn chế nào đối với dịch vụ Safe không?
36. Đối với tài khoản không ký gửi (Non-Deposit), tôi bắt buộc phải hoàn thành giao dịch với khối lượng 3 lot trong vòng 3 ngày, điều này đúng không?
37. Việc nhân đôi tài khoản Non-deposit có bắt buộc không? Nếu sau 3 ngày lợi nhuận tài khoản của tôi dưới 100 USD, tôi có thể rút khoản lợi nhuận này ra không?
38. Tôi muốn mở tài khoản Non-deposit nhưng hệ thống lại thông báo rằng dịch vụ này hiện không khả dụng. Tôi đang gặp phải vấn đề gì?
39. Có giới hạn cụ thể nào đối với tài khoản Non-deposit không? Và sẽ ra sao nếu tôi vi phạm các quy tắc của Công ty?
40. Tôi có được giao dịch bằng số tiền bonus nhận được không?
41. Tôi đãi mở một tài khoản nhưng đổi ý không muốn giao dịch nữa. Tôi phải làm gì để rút tiền ra khỏi tài khoản?
42. Tôi có thể sử dụng loại tiền tệ nào để chuyển tiền? Và có thể sử dụng các phương thức rút tiền nào?
43. Công ty có tổ chức thi đấu không? Và điều kiện tham gia là gì?
44. Thông tin tài khoản được lưu trữ ở Công ty trong thời gian bao lâu?
45. Tôi không truy cập được vào tài khoản (mất Mật khẩu) và/hoặc không thể truy cập vào Khu vực cá nhân. Tôi phải làm gì?